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Unser Supportmodell

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Einen besonderen Schwerpunkt legen wir daher auf unseren Support.

Kontaktieren Sie uns…

Sie erreichen uns über die klassischen Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Fax. Dabei garantieren wir eine schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung Ihrer Anliegen. Zur Kontaktseite…

Updatevertrag, Servicekonto und Wartungsvertrag

Für einen sorgenfrei laufenden Betrieb Ihrer easydb bieten wir Ihnen unsere perfekt aufeinander abgestimmten Supportleistungen „Updatevertrag“, „Servicekonto“ und „Wartungsvertrag“ an.

Mit dem Updatevertrag ist Ihre easydb immer auf dem aktuellsten Stand. Neue Funktionen und Bug-Fixes erhalten Sie ohne weitere Kosten. Über den Updatevertrag können Sie sich hier informieren.

Über das Servicekonto können Sie Dienstleistungen aller Art, zum Beispiel Customizing beziehen. So stellen Sie sicher, dass easydb im Laufe der Zeit veränderte Anforderungen weiterhin optimal bedient. Weitere Informationen zum easydb Servicekonto finden Sie hier.

Der Wartungsvertrag bietet Ihnen die Möglichkeit die Verantwortung für den Betrieb Ihrer easydb an uns zu übertragen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Server und Ihre easydb stabil laufen und immer auf dem neusten Softwarestand sind. Details zum Wartungsvertrag finden Sie hier.

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